■ブラジル雑貨のお店BomDia!■

ご利用のご案内

お買い物の方法やお支払い方法などについて詳しく説明しておりますので、初めてご利用になる場合は、必ずお読みください。

【5.よくあるご質問 】

よくあるご質問をまとめました。こちらをお読みいただいても解決できなかった場合は、メールにてお問い合わせ下さい。

Q1: 扱っていない商品の取り寄せはできますか?
Q2: 返品できますか?
Q3: 実店舗はありますか?
Q4: 電話での注文はできますか?
Q5: 期日・時間指定はできますか?
Q6: 後払いできますか?
Q7: 注文、問い合わせをしたけれど、連絡がありません。
Q8: 買い物かごが使えません。
Q9: 注文時に個人情報を入力するのが心配です。



Q1: 扱っていない商品の取り寄せはできますか?
A1: 申し訳ございませんが、商品一覧にない商品のお取り寄せは承っておりません。
ですが、お客さまからのご要望が多い商品がございましたら、取り扱いの検討をしたいと思います。


Q2: 返品できますか?
A2: 商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。 詳しくは、「返品・交換について」をご参照下さい。


Q3: 実店舗はありますか?
A3: ございません。当店は通信販売のみで運営している関係上、お客様のご来店はご遠慮頂いております。何卒ご了承下さいませ。


Q4: 電話での注文はできますか?
A4: 申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。 買い物カゴ、EメールまたはFAXでのご注文のいずれかの方法となります。 それぞれのお買い物方法につきましては、「お買い物の方法」をご参照ください。


Q5: 期日・時間指定配達はできますか?
A5:

期日・時間指定ともに可能です。(ただし、メール便は日時指定不可)
配達可能時間帯は、
  午前中/12:00頃〜14:00頃/14:00頃〜16:00頃/16:00頃〜18:00頃/18:00頃〜20:00頃/20:00頃〜21:00頃
となります。配達期日を指定される場合、5営業日以降の日にちをご指定ください。
ご注文の際、ご希望のお日にち・時間帯をご記入ください。



Q6: 後払いできますか?
A6: 申し訳ございませんが、先払いが原則となります。 当店でのお買い物が4回目以上のお客さまは、後払いが可能となります。 また、代金引換をお選びいただければ、ご注文後に商品を発送いたします。
詳しくは、「お支払い方法」をご参照下さい。


Q7: 注文、問い合わせをしたけれど、連絡がありません。
A7: ご注文、お問い合わせのお返事は、できるかぎり素早く対応しております。
しばらく待っても返信がないという場合、何らかのトラブルが生じた可能性がございます。  大変お手数ですが、もう一度ご連絡を頂きますようよろしくお願いします。


Q8: 買い物かごが使えません。
A8: 買い物カゴのご利用には、お使いのブラウザのJavaScript(ジャバスクリプト)とCookie(クッキー)をONにする必要があります。企業・学校・一部のプロバイダなど、ファイアーウォール経由の接続や、プロキシの設定によってはショッピングカートがご使用できない場合があります。
また、プログラムの不完全による誤動作があるかもしれません。その場合はFAXまたはEメールにてご注文ください。


Q9: 注文時に個人情報を入力するのが心配です。
A9: 当サイトのショッピングカートは、ベリサイン社のSSL暗号化通信により保護されております。 安心してご利用ください。




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